Все началось не в ледяной воде, а за чашкой кофе на Республиканской туристической конференции в Петрозаводске.


Я (Катя, только что открывшая свое маленькое ИП по турам) спорила с Аленой (тогда – менеджером в Туристическом информационном центре) у стенда с картой Карелии. Я доказывала потенциал премиальных бутик-туров для взыскательных гостей, искавших не массовку, а уникальный опыт. Алена парировала аргументами о логистике, безупречном сервисе и «вау»-эффекте. Спор перерос в синергию.

Мы поняли: вместе можем создать то, чего в Карелии не хватало – идеальный баланс аутентичных приключений и безупречного комфорта. Так родилось наше агентство. Первым, кого мы пригласили, стал Святослав – наш друг, гид-легенда, знавший Карелию как свои пять пальцев и умевший влюблять в нее с первого рассказа.

Испытание огнем: форум на 180+

Когда нам доверили первый крупный заказ – организацию премиум-слета на 180+ участников в Карелии – стало ясно: нужны таланты, которые покажут масштаб. Мы нашли Сашу (видеооператор) и Сережу (фотограф) по рекомендации. Их работы говорили громче слов:

Сережа ловил не постановочные кадры, а искры в глазах спикеров, моменты живого общения, красоту локации на закате. Он видел эмоции, которые и составляли суть события.

Саша снимал так, что его ролики передавали энергию форума – азарт дискуссий, драйв нетворкинга, величие карельской природы вокруг. Он чувствовал динамику.

Их фото и видео с форума не просто задокументировали событие – они создали его образ, поразив и нас, и гостей. Они стали нашими глазами и голосом.

История Риты особенная. Она была одним из наших первых премиальных гостей – приехала на авторский тур по Валааму. Мы заметили ее не только потому, что она задавала умные вопросы (диплом историка давал о себе знать!), а по тому, как она тонко чувствовала атмосферу, замечала детали сервиса и искренне восхищалась красотой. После тура она написала не просто «спасибо», а детальный отзыв с идеями, как сделать опыт еще глубже и комфортнее. Мы пригласили ее на собеседование. Рита искала дело, где можно заботиться о людях и создавать для них нечто прекрасное.

Ее историческая эрудиция, внимание к деталям и искреннее желание делать гостей счастливыми (она призналась: «Хочу, чтобы каждый чувствовал себя таким же желанным, как я чувствовала себя в вашем туре») сделали ее идеальным менеджером по работе с нашими самыми взыскательными клиентами. Она знает путь гостя изнутри.